الشروط التي يسري عليها كل طلب

نفحص قبل أن نستبدل

يبدأ الفني بفحص البطارية ونظام الشحن، وهذا الفحص بلا مقابل. البطارية التي تجتاز الفحص تبقى في السيارة ولا تُباع لك بطارية جديدة. وإذا كان السبب في موضع آخر، مثل بادئ الحركة (السلف) أو الدينامو أو التمديدات الكهربائية، أطلعناك على ما وجدناه. وبناءً على طلبك نستطيع بعدها ترتيب سحب السيارة إلى كراج تحدده أنت، ويُحتسب ذلك بتعرفة السحب المعلنة لدينا.

الأسعار وعروضها

الأسعار الظاهرة في هذا الموقع بالدرهم الإماراتي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة وتشمل التركيب. البطارية التي تحتاجها مركبتك هي ما يحدد السعر، ولهذا نعطيك السعر بعد أن تذكر لنا الماركة والموديل وسنة الصنع، والمبلغ الذي نذكره هو المبلغ الذي تدفعه.

لا يُزاد على عرض السعر رسم حضور ولا تعرفة ليلية ولا تعرفة لعطلة نهاية الأسبوع. وإذا وجد الفني عند وصوله أن السيارة تحتاج إلى غير ما سُعّر، أُبلغت بالسعر المعدّل أولًا، ولا يبدأ أي عمل قبل أن تتخذ قرارك.

الوقت التقديري للوصول

أي وقت وصول نذكره هو تقدير لا أكثر. يستند إلى أماكن وجود فنيينا في تلك اللحظة وإلى حالة السير الاعتيادية. المعتاد في واحة السيليكون نحو 20–35 دقيقة، وليس ذلك ضمانًا. الازدحام والطقس والطلبات الأخرى قد تغيّر هذا الوقت، وإذا حدث ذلك أخبرناك دون تأخير.

سداد قيمة العمل

يحين موعد الدفع حين يكتمل العمل ويشتغل المحرك. نقبل عند السيارة النقد وبطاقات Visa وMastercard وكذلك Apple Pay وGoogle Pay. ويُقبل Tabby وTamara لمن يريد الدفع على أقساط. أما عملاء الشركات الذين لديهم حساب بشروط متفق عليها فتصدر لهم فاتورة كل شهر.

تغطية الضمان

يمتد الضمان مدة أقصاها 24 شهرًا، وتتوقف المدة على ماركة البطارية المركّبة وفئتها. نؤكد لك المدة بالتحديد لحظة التركيب ونقيّدها على رقم لوحة المركبة.

ما يغطيه الضمان: عيوب الصنع، وتراجع السعة قبل أوانه. ما لا يغطيه: الأضرار المادية، وتوصيل الأقطاب بصورة معكوسة، والتفريغ العميق الناتج عن عطل أبلغناك به ولم يُصلَح، والبطاريات التي ركّبها طرف غيرنا، واستخدام البطارية في غرض لم تُبَع من أجله.

المطالبة الصحيحة يقابلها استبدال بلا مقابل يُنفَّذ حيث تقف السيارة. وإذا انتقلت ملكية المركبة انتقل الضمان معها.

الوصول إلى المركبة وسلامة العمل

تقع عليك مسؤولية تمكين الفني من بلوغ السيارة. ويشمل ذلك إشعار أمن المبنى أو المجمّع بقدومنا، وترتيب دخولنا إلى القبو أو مبنى المواقف أو الكراج أو الممر أو الموقف الذي تقف فيه المركبة. ونمتنع عن العمل في الأوضاع غير الآمنة، ومن أمثلتها مسار تمر فيه السيارات، أو مياه متجمعة، أو بطارية بادٍ عليها التلف أو التسرّب.

إلغاء الحجز

الإلغاء قبل أن يصل الفني إليك لا يترتب عليه أي رسم. وكذلك لا رسم إن ألغيت بعد وصولنا ما دام العمل لم يبدأ.

حدود مسؤوليتنا

نضمن جودة ما ننفّذه من عمل وما نورّده من قطع. ولا تمتد مسؤوليتنا إلى أعطال كانت قائمة قبل حضورنا، ولا إلى الخسائر غير المباشرة مثل موعد فائت أو دخل ضائع، ولا إلى ضرر أحدثه أي طرف آخر عمل على المركبة قبل زيارتنا أو بعدها.

وحقوقك المقررة في قانون حماية المستهلك بدولة الإمارات لا يمسّها شيء مما ورد في هذه الشروط.

القانون الواجب التطبيق والمحاكم المختصة

تحكم هذه الشروطَ قوانينُ دولة الإمارات العربية المتحدة بحسب ما هو مطبّق في إمارة دبي. وكل نزاع يدخل في اختصاص محاكم دبي.