كيف نتعامل مع بياناتك

ما نسجّله من بيانات

الاتصال أو الرسالة يوصلان إلينا الرقم الذي تواصلت منه. وندوّن كذلك اسمك، والموقع أو العنوان الذي ترسله، وماركة المركبة وموديلها وسنة صنعها. وبعد إتمام العمل نضيف بيانين آخرين: نوع البطارية التي رُكّبت ورقم لوحة السيارة، لأن الضمان مربوط باللوحة.

عند الدفع بالبطاقة تُجرى العملية على جهاز مزوّد خدمة الدفع الذي نتعامل معه. رقم البطاقة كاملًا لا يظهر لنا إطلاقًا، ولا نحتفظ بأي نسخة منه.

أما الموقع الإلكتروني فخالٍ من أدوات التتبّع الإعلاني، ولا يُستخدم شيء من زيارتك لتكوين ملف تعريفي عنك.

فيمَ تُستخدم البيانات

بها نصل إلى السيارة المقصودة، ونحضر البطارية الملائمة، ونحصّل المبلغ، ونعالج مطالبة الضمان إن وُجدت، ونمسك السجلات الضريبية والمحاسبية التي تُلزَم المنشآت في دولة الإمارات بحفظها.

بياناتك ليست للبيع. ولا نسلّمها لشركات أخرى كي تستخدمها في تسويقها.

كم تبقى السجلات محفوظة

سجلات الأعمال المنجزة وسجلات الضمان تبقى لدينا طوال مدة الضمان، ثم للمدة الإضافية التي يوجبها قانون الضرائب في دولة الإمارات. وإذا استفسرت ولم يتبع الاستفسار أي عمل، حذفناه في غضون اثني عشر شهرًا.

من يستطيع الاطلاع عليها

اسمك وعنوانك وبيانات مركبتك تظهر للفني المكلّف بطلبك. مدفوعات البطاقات يعالجها مزوّد خدمة الدفع. الفواتير يراها محاسبونا. وإذا أوجب القانون ذلك، جاز أن تُقدَّم السجلات ذات العلاقة إلى جهة تنظيمية أو محكمة. وعند هذا الحد ينتهي الاطلاع.

رسائل واتساب تنتقل عبر أنظمة واتساب نفسه، فتسري عليها شروطه إلى جانب هذه السياسة.

ما يحق لك طلبه

من حقك أن تستعلم عن البيانات التي بحوزتنا عنك، وأن تطلب تصويب الخاطئ منها، وأن تطلب محوها إلا إذا ألزمنا القانون بإبقائها. ولك في أي وقت أن تطلب منا الكفّ عن التواصل معك. نرجو إرسال الطلب من رقم الهاتف الذي تم به الحجز.

إذا عُدّلت هذه السياسة

النسخ المعدّلة تُنشر على هذه الصفحة. ومواصلة استخدامك للخدمة بعد نشر التعديل تعني أن النسخة المعدّلة هي السارية عليك.